La integración de la IA en nuestras soluciones es nuestro elemento diferenciador

Con catálogos formativos tan amplios como se ofrecen hoy en día, ¿es la IA la clave para poder ofrecer a cada profesional aquello que realmente necesita?

José Ramón Mosteiro (J.R.M.): Sin duda, la IA es clave para personalizar la formación. En Netex hemos desarrollado un enfoque integral para abordar específicamente las necesidades de aprendizaje de cada profesional. Gira en torno a cuatro capacidades fundamentales de la IA para resolver problemas. La primera, la capacidad generativa. Nuestras soluciones utilizan modelos avanzados de lenguaje natural para crear y optimizar contenido. De este modo, ayudamos a los formadores a producir materiales educativos de alta calidad con mayor rapidez, aumentando la productividad y reduciendo el tiempo de desarrollo. En segundo lugar, está la automatización. La IA libera a los equipos de tareas administrativas repetitivas. Les permite automatizar procesos, analizar datos a gran escala y generar informes precisos. De este modo, los profesionales pueden centrarse en actividades que agreguen más valor a su trabajo.

La tercera es la función mentora. La IA de nuestras soluciones ofrece asistencia personalizada. Actúa como un coach que motiva y guía a los empleados, ofreciendo recordatorios y sugerencias para mejorar su desempeño. Así, logramos que la experiencia de aprendizaje sea más efectiva y personalizada.

Y, por último, la capacidad recomendadora, esencial para navegar por los amplios catálogos de formación. Analizando el historial y las preferencias de aprendizaje de los usuarios podemos ofrecer recomendaciones de cursos y recursos precisos. Cada profesional recibe exactamente lo que necesita para su desarrollo.

¿Cuál es su elemento diferenciador como partner de L&D?

J.R.M.: Nuestro principal diferenciador como socio en Learning & Development radica en la integración de IA en nuestras plataformas de elearning. En Netex, trabajamos incansablemente para fortalecer este diferenciador a través de una inversión continua en I+D. Nuestro equipo de expertos en IA está dedicado a explorar nuevas capacidades y mejorar las existentes para garantizar a nuestros clientes que la tecnología que ponemos a su disposición responde a sus necesidades reales. Además, fomentamos una cultura de innovación abierta que nos permite colaborar con universidades, centros de investigación y otros socios tecnológicos. Esta colaboración nos permite mantenernos actualizados con los últimos avances y tendencias.

Otro aspecto clave es nuestra capacidad de escuchar activamente a nuestros clientes. Esta retroalimentación directa es crucial para afinar nuestras herramientas de IA, asegurando que sean intuitivas y efectivas en entornos de aprendizaje reales. También nos ayuda a preservar el uso responsable de dichas tecnologías, de una forma efectiva y humanizada.

¿Y en qué están trabajando ustedes de cara al futuro? ¿Qué novedades se avecinan en cuanto a servicios y negocio?

J.R.M.: Una de nuestras prioridades es la ampliación de las funcionalidades de inteligencia artificial en Learning Cloud. Estamos trabajando en algoritmos avanzados que nos permitan adaptar el contenido para satisfacer las necesidades y estilos de aprendizaje individuales de los usuarios. Vamos a integrar nuevas funcionalidades basadas en esta tecnología para mejorar la experiencia del usuario de Learning Cloud y aumentar la retención del conocimiento y la eficacia del aprendizaje.

También tenemos el foco puesto en el desarrollo y actualización de nuevas suites de productos que integran herramientas de colaboración y comunicación más robustas, permitiendo una experiencia de aprendizaje más integrada y social. El trabajo en remoto está cada vez más implantado en las empresas y el aprendizaje colaborativo es un aspecto clave de nuestro ecosistema de e-learning. En este sentido, estamos trabajando para dotar a las herramientas autoras de capacidades de generación de actividades, contenido y traducción automáticas, así como agentes de asistencia al aprendizaje.

Desde el punto de vista del negocio, estamos expandiendo nuestra presencia global con planes específicos para entrar en nuevos mercados en Asia y América Latina. Estas regiones presentan oportunidades significativas debido a su creciente demanda de soluciones de elearning tecnológicamente avanzadas y personalizadas.

El conocimiento interno es una fuente invaluable para el aprendizaje corporativo. ¿Cómo deberían las empresas facilitar la creación de contenido de aprendizaje por parte de sus mismos trabajadores expertos en diferentes temas?

Carlos Ezquerro (C.E.): El conocimiento interno es uno de los activos más valiosos para cualquier organización que aspire a mantenerse competitiva. Cuando una empresa da voz a sus expertos, potencia su sentido de pertenencia, mejora su compromiso y democratiza el aprendizaje dentro de la propia compañía. Cada trabajador tiene algo único que ofrecer y, al facilitar que esta riqueza de conocimiento fluya libremente, garantizamos que toda la organización se beneficia de ella.

Desde Netex, nuestra recomendación para las empresas que buscan capitalizar el conocimiento interno es invertir en tecnologías y estrategias que promuevan la creación y el intercambio de contenido. El papel de la innovación aquí es clave. No se trata solo de adoptar nuevas tecnologías, sino de cómo aplicamos esta tecnología para desbloquear el potencial humano dentro de la organización.

¿Cómo pueden las organizaciones mejorar sus iniciativas de formación/aprendizaje? ¿Cuál es la asignatura pendiente?

C.E.: El aprendizaje debe ser parte de la rutina diaria y no una obligación esporádica. La asignatura pendiente en muchas organizaciones es la medición de impacto. A menudo, las empresas invierten en formación sin establecer métricas claras para evaluar la eficacia de estas iniciativas. La mejora continua del aprendizaje debe basarse en datos concretos que muestren la finalización de cursos, y cómo estos impulsan el rendimiento y contribuyen a los objetivos estratégicos de la empresa.

¿En qué momento está su compañía actualmente? ¿Cómo valora su posición en el mercado cada vez más atomizado?

C.E.: Netex se encuentra en un momento de crecimiento y consolidación dentro del sector del elearning. Nuestra posición en el mercado se caracteriza por una fuerte orientación hacia la innovación y la adaptabilidad. Recientemente, hemos firmado un acuerdo con el fondo de inversión bd-capital que nos permitirá acelerar nuestra expansión internacional, reforzando nuestra posición de liderazgo en un mercado altamente competitivo.

Ofrecemos a nuestros clientes una plataforma integral que proporciona contenido educativo de alta calidad y facilita una experiencia de aprendizaje personalizada y escalable. Estamos configurados para seguir siendo referentes del elearning en España y aumentar nuestra influencia en Europa, Asia y EEUU.

Las soluciones de Netex Learning

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• Netex Learning Studio
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