Nuestra solución integral da respuesta a todas las necesidades formativas de nuestros clientes

¿En qué momento está su compañía actualmente? ¿Cómo valora su posición en el mercado cada vez más atomizado?

En el competitivo mercado de la formación corporativa, nos distinguimos por ofrecer una propuesta de valor única y posicionamiento sólido. Frente a un sector altamente fragmentado y compuesto por proveedores especializados en nichos específicos, nuestro enfoque de solución integral da respuesta a todas las necesidades formativas de nuestros clientes.  Contamos con equipos expertos preparados para abordar cualquier solución de aprendizaje, posicionándonos como un socio global que ofrece soluciones ágiles y personalizadas.

¿Cuál es su elemento diferenciador como partner de L&D y cómo trabajan para fortalecerlo?

La capacidad de proporcionar una solución integral e integrada a nuestros clientes. Ofrecemos un servicio que abarca desde la definición del modelo de formación y la detección de necesidades hasta el diseño e implementación del plan de formación en cualquier formato y contenido. Además, nos encargamos de la producción e-learning y audiovisual, la implantación y administración de nuestro LMS, así como la gestión de los procesos administrativos incluyendo la bonificada. Los clientes pueden decidir el nivel de nuestra colaboración si bien, para muchos, somos su principal o único socio en formación.

Este enfoque permite a nuestros clientes significativos ahorros de tiempo en la gestión, coordinación y ejecución de sus planes de formación, así como importantes economías de escala.

¿Qué tipo de iniciativas de formación les demandan más sus clientes? ¿Qué tendencias son las que más se están implementando?

Más allá de las necesidades específicas de cada sector, las demandas principales de nuestros clientes se concentran en tres áreas clave: formación normativa, formación online y formación en habilidades.

El aprendizaje es cada vez más un elemento clave de la experiencia de empleado, pero para que tenga éxito deben concurrir diversos elementos. ¿Cuáles son para ustedes los más importantes hoy en día?

En el contexto actual, algunas de las claves del aprendizaje como elemento de la experiencia de empleado podrían articularse a través de los siguientes puntos: personalización y aplicabilidad del aprendizaje a las necesidades individuales de cada empleado; accesibilidad y flexibilidad a los recursos de aprendizaje en cualquier momento, lugar y desde cualquier dispositivo; e interactividad e innovación en los métodos de formación, lo que permite a los empleados estar comprometidos en procesos de aprendizaje más dinámicos, participativos y atractivos.

¿Cómo impulsar el engagement de los empleados a las acciones formativas a través de estrategias de desarrollo innovadoras?

Impulsar el engagement de los empleados en las acciones formativas es un desafío clave. Sin embargo, con estrategias de desarrollo innovadoras podemos crear un entorno de aprendizaje motivador y relevante. Algunas de las estrategias podrían ser la gamificación, el microaprendizaje y el autoconsumo, el aprendizaje social y colaborativo, y la Realidad Aumentada y Virtual.

¿Y cuáles son las palancas más adecuadas para implementar esas estrategias?

La experiencia nos ha demostrado que es fundamental contar con un entorno y cultura corporativa propicias para el aprendizaje y la motivación de los empleados. La alta dirección y el conjunto de sus líderes deben trasladar la importancia de la formación y ser ejemplares, participando ellos mismos en las formaciones y promoviendo activamente los beneficios del desarrollo continuo, así como apoyando a sus empleados en su desarrollo profesional.

Otro aspecto importante es establecer una estrategia de comunicación clara que informe a los empleados sobre los recursos de aprendizaje disponibles, cómo acceder a ellos, y los beneficios específicos que pueden esperar. La comunicación debe ser regular y adaptada a diferentes audiencias dentro de la organización.

Por último, es importante que los contenidos que sean directamente aplicables a la resolución de la problemática del trabajo “just in time”.

¿Cómo pueden las organizaciones mejorar sus iniciativas de formación/aprendizaje? ¿Cuál es la asignatura pendiente?

Antes que nada, hay que destacar el alto nivel de profesionalización de las áreas de Formación de las empresas, si bien desde Grupo Hedima creemos que, en el contexto actual, las áreas de Formación podrían potenciar dos ámbitos. Por un lado, optimizar la alta carga administrativa que genera la puesta en marcha de la formación para que estas áreas puedan centrarse en aportar el máximo valor al negocio. Para ello, hay soluciones como Learning Process Outsourcing (LPO), automatizaciones con el LMS, consultorías de rediseño de procesos o nuestra solución de Gestión Integral, que incluye todo lo anterior. Y, por otro lado, incrementar el valor al negocio y a los empleados a través de soluciones como pueden ser el fomento de la cultura de learnability, la intensificación del uso de la tecnología o la potenciación de la imbricación con el negocio.

Proyectos destacados

• Sector ferroviario: desarrollo de un modelo tecno-pedagógico y posterior producción e-learning en múltiples formatos.

• Sector alimentación: programa de liderazgo diseñado para transformar la cultura organizacional.

• Sector horeca: solución de gestión integral que cubre todas las necesidades formativas del cliente, incluyendo el diseño del plan de formación, la impartición, la producción e-learning, la plataforma LMS y la gestión de formación bonificada, entre otras.

Apuesta por la innovación

Apostamos por impulsar innovaciones que respondan a demandas concretas y probadas en el mercado. En la actualidad, venimos trabajando varios proyectos, entre los que cabe destacar:

1. Inteligencia artificial: buscamos innovar en productos multimedia de alto impacto y servicios e-learning, innovación en el modelo de producción e-learning con procesos cada vez más agiles y de calidad e innovación en la experiencia de aprendizaje del usuario.
2. Optimización del canal mobile: seguimos optimizando nuestra aplicación móvil (APP) para que los empleados de nuestros clientes tengan a mano el conocimiento de forma ubicua 24x7.
3. Aprendizaje colaborativo y red social de aprendizaje: continuamos mejorando nuestras soluciones de informal learning para facilitar un mayor aprendizaje colaborativo y social.