Liderazgo, diversidad y talento como palancas de crecimiento

Háblanos de ti. Tras más hace justo un año asumiste tu actual rol como VP People en T-Systems Iberia ¿Cómo ha sido tu trayectoria profesional hasta llegar a esta posición? ¿Qué retos han marcado tu evolución?

Mi trayectoria profesional siempre ha estado vinculada al ámbito de Personas. Desde mis estudios en Psicología Organizacional tuve claro que quería dedicarme al desarrollo profesional y al crecimiento del talento dentro de las organizaciones.

A lo largo de mi carrera he trabajado en compañías multinacionales, afrontando distintos retos en entornos y países diversos, siempre en contextos multiculturales. He liderado iniciativas en áreas clave como atracción de talento, desarrollo, formación, diversidad e inclusión y liderazgo de equipos.

Hace un año asumí el rol de VP People en T-Systems Iberia, un desafío especialmente estimulante. Por un lado, implicaba comprender en profundidad la realidad local de una compañía que forma parte de uno de los grupos tecnológicos más relevantes del mundo, Deutsche Telekom. Por otro, suponía asegurar la coherencia entre la estrategia global de Personas y las necesidades del mercado ibérico, impulsando una cultura inclusiva, orientada a resultados y centrada en el crecimiento continuo del talento.

En 2025 T-Systems ha sido reconocida de nuevo como Mejor Empresa para Trabajar en la Lista Forbes, poniendo en valor vuestra apuesta por las personas y el desarrollo del talento. ¿Qué características de vuestra estrategia de gestión del talento crees que han sido determinantes para obtener este reconocimiento?

Este reconocimiento es el resultado de una estrategia global de Personas centrada en el desempeño, el desarrollo, el bienestar y la experiencia de las personas.

Uno de los pilares clave es nuestro modelo de performance, basado en conversaciones periódicas entre líderes y personas colaboradoras que permiten definir objetivos claros y planes de desarrollo personalizados. Apostamos por una cultura de feedback continuo y responsabilidad compartida.

Además, contamos con un modelo estructurado de Employee Experience apoyado en datos. Escuchamos de forma sistemática a nuestras personas a través de encuestas de clima semestrales y otros mecanismos de feedback, analizando compromiso, liderazgo, desarrollo y bienestar. Lo diferencial es que estos insights se traducen en planes de acción concretos con seguimiento y mejora continua.

La experiencia de las personas es un eje estratégico plenamente integrado en la toma de decisiones del negocio.

¿Cuál es vuestra estrategia para lograr la atracción y fidelización del talento en un contexto como el actual? ¿Qué perfiles buscáis y cuál es vuestra propuesta de valor como empleador?

Nuestra estrategia parte de una propuesta de valor clara: proyectos tecnológicos de alto impacto, entorno internacional, aprendizaje continuo y oportunidades reales de crecimiento profesional.

Buscamos perfiles con alta cualificación técnica, pero también con mentalidad colaborativa, orientación al cliente y capacidad de adaptación a un entorno en constante transformación.

La fidelización pasa por ofrecer trayectorias profesionales personalizadas, movilidad interna, desarrollo continuo y una experiencia coherente a lo largo de todo el ciclo de vida profesional dentro de la compañía. Este enfoque se refleja en una tasa de rotación muy baja, que confirma que no ofrecemos solo un puesto de trabajo, sino un proyecto profesional vinculado a la transformación digital de nuestros clientes.

La igualdad de oportunidades en posiciones de liderazgo es un tema importante en muchas compañías. ¿Cuál es vuestra situación actual en términos de “gender mix”? ¿Qué metas os habéis marcado para los puestos de dirección y qué iniciativas estáis impulsando para alcanzarlas?

En los últimos años hemos avanzado de forma significativa en representación femenina, especialmente en posiciones de liderazgo. Actualmente tanto el Comité de Dirección como el Consejo de Administración de T-Systems tienen mayoría de mujeres, pero somos muy conscientes de que en el sector tecnológico aún queda recorrido.

Nuestro objetivo es seguir incrementando la presencia femenina tanto en el conjunto de la plantilla como en puestos directivos, trabajando no solo el acceso, sino también el desarrollo y la promoción del talento interno.

Impulsamos procesos de selección y promoción que garanticen igualdad de oportunidades, programas de desarrollo dirigidos a mujeres con alto potencial y acciones de sensibilización para las personas líderes. Entendemos que la diversidad no es solo una cuestión de equidad, sino también un factor clave para mejorar la toma de decisiones y los resultados de negocio.

El papel del líder es clave para la atracción y fidelización del talento. ¿Cómo es el modelo de liderazgo de T-Systems? ¿Qué habilidades y comportamientos debe tener un/a líder en la organización?

Nuestro modelo de liderazgo sitúa al cliente y a los resultados en el centro, pero siempre desde una clara vocación por el desarrollo de las personas.

Creemos en un liderazgo cercano, auténtico y basado en la confianza; que combina exigencia con acompañamiento, que inspira más desde el ejemplo y que es capaz de generar colaboración en equipos diversos y en entornos complejos.

Estamos incorporando herramientas de inteligencia artificial como apoyo a la labor de las personas líderes, pero tenemos claro que la tecnología complementa, no sustituye, la dimensión humana del liderazgo. La empatía, la colaboración, la escucha activa y la capacidad de conectar propósito individual y objetivos de negocio siguen siendo diferenciales fundamentales.

Una de las palancas de atracción y fidelización de talento son las políticas de diversidad e inclusión. En el caso de T-Systems, ¿cómo definirías vuestra estrategia de DEI y qué acciones concretas habéis implementado para fomentar un entorno inclusivo?

Nuestra estrategia de Diversidad, Equidad e Inclusión es transversal y está integrada en todos los procesos de Personas.

Trabajamos la diversidad de género, generacional y cultural; promovemos el lenguaje inclusivo; contamos con redes internas y embajadoras y embajadores de diversidad.

Más allá de las políticas, buscamos construir una cultura donde las diferencias no solo se respeten, sino que se valoren activamente como fuente de innovación y crecimiento. Nuestro objetivo es que cada persona pueda desarrollarse plenamente y aportar su mejor versión.

Cómo T-Systems impulsa el talento desde los datos, la diversidad y el liderazgo

¿Qué retos de futuro os planteáis en el medio y largo plazo desde el área de Personas?

Nuestras prioridades pasan por crecer de forma sostenible, especialmente en nuestros Centros de Valor (Granada y Reus), consolidar nuestro modelo de desempeño y desarrollo, y seguir evolucionando el uso de la inteligencia artificial en RRHH de forma ética y responsable.

Queremos fortalecer el liderazgo en un entorno cada vez más complejo, anticiparnos a las competencias del futuro y profundizar en la personalización de la experiencia de las personas.

El gran reto es construir una organización ágil, preparada para un contexto donde la transformación será constante.

El Día Internacional de la Mujer invita a reflexionar sobre los avances logrados y los desafíos pendientes. Desde tu experiencia, ¿qué cambios has observado en el papel de la mujer en el ámbito corporativo durante los últimos años?

En los últimos años hemos visto avances significativos en visibilidad, acceso a posiciones de responsabilidad y mayor conciencia organizativa sobre la igualdad.

Sin embargo, todavía existen retos, especialmente en determinados sectores y niveles de liderazgo. Es necesario seguir trabajando de forma intencionada, impulsando políticas efectivas y promoviendo una reflexión colectiva sobre la igualdad de género como motor de progreso social y empresarial.

Como mujer en una posición de liderazgo, ¿qué barreras has tenido que superar en tu carrera y qué aprendizajes destacarías para otras mujeres que aspiran a roles directivos?

Como muchas mujeres, he tenido que afrontar estereotipos y expectativas sobre el estilo de liderazgo. Uno de los aprendizajes más importantes ha sido entender que no es necesario encajar en un modelo predefinido.

La autenticidad es una fortaleza. La empatía, la escucha activa, la resiliencia y la capacidad de adaptación no son atributos secundarios, sino competencias clave para liderar en entornos complejos.

También he aprendido la importancia de construir redes de apoyo, confiar en el propio criterio y no renunciar a oportunidades por no sentirme completamente preparada.

¿Qué iniciativas internas impulsáis para apoyar el desarrollo profesional de las mujeres, especialmente en áreas donde tradicionalmente han estado infrarrepresentadas?

Nuestro Plan de Igualdad vertebra todas las iniciativas orientadas a impulsar el desarrollo profesional de las mujeres en la compañía.

Trabajamos en selección y promoción interna con enfoque de igualdad, incluyendo medidas de acción positiva, acceso equitativo a oportunidades de desarrollo, formación continua, programas específicos para mujeres con alto potencial y políticas de flexibilidad y conciliación.

Aunque estamos alineados con la media del sector en representatividad femenina, nuestro objetivo es seguir ampliando el pipeline de talento femenino y garantizar igualdad real de oportunidades.

Además, asumimos un compromiso con la sociedad, participando en iniciativas que promueven referentes femeninos en el sector TIC y fomentan vocaciones STEM entre niñas y jóvenes.

¿Qué mensaje te gustaría transmitir a las mujeres que están iniciando su carrera profesional y que aspiran a ocupar posiciones de responsabilidad en el futuro?

Que confíen en su talento y en su criterio. Que se atrevan a asumir retos incluso cuando no tengan todas las respuestas y que no esperen a sentirse 100% preparadas para dar el siguiente paso.

Que pidan oportunidades, que construyan redes de apoyo y que busquen entornos donde puedan desarrollarse sin renunciar a su autenticidad.

El liderazgo del futuro necesita diversidad de miradas, trayectorias y estilos y sin duda más mujeres lideres inspirando a nuevas generaciones por un mundo más inclusivo y sostenible.